Questions fréquentes de nos patients burkinabé
Ai-je besoin d'un visa pour la Tunisie depuis le Burkina Faso ?
Non, les ressortissants burkinabés sont exemptés de visa pour un séjour inférieur à 3 mois, Un passeport valide suffit.
Qui m'accueillera à l’aéroport ?
Un agent Med'Afrique vous attendra dès votre atterrissage, pour un transfert direct vers votre clinique ou votre hébergement.
Med’Afrique assurera votre accompagnement tout au long de votre séjour médical en Tunisie.
Puis-je venir seul(e) pour mon opération ?
Oui, plus de 60% de nos patients voyagent seuls, vous ne serez jamais livré à vous-même durant votre séjour médical en Tunisie, l'un de nos délégués vous encadrera.
Pour les patients étrangers dépendants ou non autonomes, la convalescence se fera obligatoirement dans la clinique.
Puis-je venir avec un accompagnant ?
C'est fortement recommandé, surtout pour les maladies et les chirurgies lourdes, nous prévoyons l'hébergement pour votre proche (dans votre chambre de clinique ou à l'hôtel) sans complexité logistique.
Quels sont les délais pour une évacuation sanitaire ?
Le délai dépend de l'état du patient, à Tunis, notre prise en charge est immédiate, quel que soit le moyen d’évacuation.
Gérez-vous les urgences vitales si le patient est sous respirateur ?
Oui, notre ambulance de réanimation a l'autorisation d'accéder directement sur le tarmac de l'aéroport Tunis-Carthage pour un transfert "Lit-à-Lit" depuis votre avion d'évacuation sanitaire, sans rupture de soins.
Mon assurance (MCI, WTW Gras Savoye, NSIA...) couvre-t-elle les soins ?
Cela dépend de votre contrat, si vous avez une option "Soins à l'étranger", c'est possible.
Notre assistance: Med'Afrique vous fournit tous les documents officiels (Devis pro-forma, Factures certifiées, Comptes-rendus) exigés par les assureurs burkinabè pour valider votre prise en charge ou votre remboursement.
Comment payer ? Acceptez-vous les Francs CFA ?
En Tunisie, la monnaie est le Dinar Tunisien (TND) et le CFA n'est pas échangeable directement en ville.
Conseil : Changez vos CFA en Euros à Ouagadougou avant votre départ vers la Tunisie, vous pourrez ensuite faire le change et payer en espèces ou par Carte Visa/Mastercard internationale une fois à Tunis.
Puis-je acheter mes médicaments avant de rentrer à Ouagadougou ?
Oui, c'est même fortement recommandé, certains traitements spécifiques peuvent être moins chers à Tunis ou indisponibles au Burkina Faso, notre équipe s’occupera de récupérer votre traitement en pharmacie avant votre retour.
Le prix de mon devis peut-il changer une fois sur place ?
Votre devis est ferme et définitif tant que la réalité clinique (constatée par les médecins à Tunis) correspond au dossier médical transmis depuis le Burkina Faso.
Qui sont les médecins qui vont m'opérer ?
Nous refusons l'anonymat, vous recevrez le nom de votre spécialiste avec votre devis, il s'agit exclusivement des meilleurs praticiens inscrits à l'Ordre des médecins tunisiens (souvent professeurs agrégés), sélectionnés pour leur grande expertise.
Comment se passe le suivi après mon retour ?
Nos praticiens assurent un suivi à distance (WhatsApp, e-mail) pour répondre à toutes vos questions et suivre vos bilans de contrôle.
